Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Website- und Vermittlungsangebots ist:

E-Mail: office@windhager-notdienst.at
Telefon: +43 1 4420407

Fragen zum Datenschutz und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie an diese Kontaktdaten richten.

2. Aufruf und Sicherheit der Website

Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Informationen an den Webserver. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, HTTP-Status, übertragene Datenmenge und Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls zuvor besuchter Seite (Referrer).

Diese Informationen werden für die Bereitstellung, Fehleranalyse, Sicherheit und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe verarbeitet. Serverprotokolle können außerdem zur zusammengefassten Auswertung der Nutzung und technischen Auslastung dienen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Angebots.

Die regulären Webserverprotokolle werden wöchentlich rotiert; vier archivierte Wochenstände werden aufbewahrt. Im Einzelfall können für die Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderliche Daten länger aufbewahrt werden, solange dies zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung erforderlich ist.

3. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Auf den öffentlich angebotenen Informationsseiten werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt und keine Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager oder ClickGuard automatisch geladen. Bilder und Gestaltungsmittel werden vom eigenen Webserver ausgeliefert. Für den normalen Seitenaufruf ist keine Einwilligung in Werbung oder Besuchertracking erforderlich.

Bei erkannten verdächtigen Zugriffen kann der technische Zugriffsschutz kurzzeitig notwendige Sicherheits-Cookies zur Prüfung und Freigabe des Zugriffs einsetzen. Diese dienen der Abwehr automatisierten Missbrauchs und laufen nach spätestens 30 Minuten ab. Für die Anmeldung zur geschützten WordPress-Verwaltung können notwendige Anmelde-Cookies verwendet werden; sie betreffen nicht den gewöhnlichen Besuch der Informationsseiten.

Links zu Herstellerunterlagen oder anderen externen Websites werden erst durch Ihren Aufruf geöffnet. Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten dann in eigener Verantwortung.

4. Telefonische Anfragen und E-Mails

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Dazu können Name, Rückrufnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzort, Gerätemodell, Beschreibung einer Störung sowie von Ihnen übermittelte Bilder und die Korrespondenz gehören.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückmeldung und gewünschten Vermittlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist. Für sonstige sachbezogene Kommunikation kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Anwendung; das berechtigte Interesse ist die Beantwortung Ihrer Nachricht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bitte teilen Sie nur für Ihr Anliegen erforderliche Daten mit. Insbesondere benötigen wir keine Ausweiskopien oder Gesundheitsdaten. Eine Nachricht wird nicht automatisch zu einer Zustimmung für Werbezusendungen.

5. Vermittlung und Empfänger

Für die gewünschte Vermittlung können die erforderlichen Anfrage- und Kontaktdaten an einen geeigneten selbstständig tätigen österreichischen Fachbetrieb weitergegeben werden, damit dieser die Anfrage beurteilt, Kontakt aufnimmt und eine mögliche Beauftragung abstimmt. Übermittelt werden nur die dafür benötigten Angaben.

Der konkret beauftragte Fachbetrieb verarbeitet die Daten für Angebot, Termin, Ausführung, Rechnung und gesetzliche Pflichten in eigener Verantwortung. Er ist gesonderter Verantwortlicher für diese Verarbeitung. Lassen Sie sich den konkreten Betrieb vor der Beauftragung nennen.

Für den technischen Betrieb und die Kommunikation können Hosting-, IT-, E-Mail- und Telekommunikationsdienstleister eingesetzt werden. Soweit sie Daten im Auftrag verarbeiten, richtet sich die Einbindung nach Art. 28 DSGVO. Eine Offenlegung an Behörden oder andere Stellen erfolgt, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist.

6. Betreiberstandort außerhalb des EWR

AST Media hat seinen Sitz in Pakistan. Berücksichtigen Sie bei einer direkten Kontaktaufnahme, dass Sie sich an diesen Betreiber wenden. Für die Verarbeitung im Zusammenhang mit dem gezielt an Personen in der EU gerichteten Angebot gelten die Vorgaben der DSGVO.

Für Pakistan besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Soweit Daten von einem Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter im EWR an einen gesonderten Empfänger in Pakistan oder einem anderen Drittland übermittelt beziehungsweise zugänglich gemacht werden, sind zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zu erfüllen. Welche Empfänger und gegebenenfalls Transfergarantien Ihre konkrete Anfrage betreffen, können Sie über die oben genannten Kontaktdaten erfragen.

7. Speicherdauer von Anfragen

Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und Vermittlung Ihres Anliegens sowie eine erforderliche Nachbearbeitung nötig ist. Danach werden sie gelöscht oder auf den gesetzlich notwendigen Umfang beschränkt. Kriterien für die Dauer sind insbesondere der Stand der Anfrage, bestehende Vertragsbeziehungen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und laufende oder absehbare Rechtsstreitigkeiten.

Eine gegebenenfalls erforderliche längere Aufbewahrung ist auf den jeweiligen Zweck beschränkt. Für Unterlagen des ausführenden Fachbetriebs gelten dessen Verantwortlichkeit und Aufbewahrungspflichten.

8. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

9. Erforderlichkeit Ihrer Angaben

Die Bereitstellung von Anfragedaten ist freiwillig. Ohne ausreichende Angaben zur Kontaktaufnahme, zum Einsatzort und zum Anliegen kann eine Bearbeitung oder Vermittlung jedoch nicht möglich sein.

Die Website nimmt keine automatisierte Entscheidung über den Abschluss oder Preis Ihres Reparatur- oder Wartungsvertrags vor.